近年來(lái)，隨著快遞行業(yè)的快速發(fā)展，快遞企業(yè)將部分非核心業(yè)務(wù)逐漸外包給勞務(wù)外包公司來(lái)完成，快遞企業(yè)通過(guò)快遞業(yè)務(wù)外包，可以獲得10%左右的成本優(yōu)勢(shì)、充足的人員保障和專業(yè)的交付。正是在此背景下，通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)研究成果，實(shí)踐檢驗(yàn)，分析國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)外包的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，采用定性分析和定量分析、理論分析和實(shí)證分析相結(jié)合方法，對(duì)我國(guó)快遞業(yè)務(wù)外包發(fā)展過(guò)程中有關(guān)快遞業(yè)務(wù)外包的理論問(wèn)題與實(shí)踐課題進(jìn)行初步地分析和研討。

2014年《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》正式實(shí)施，對(duì)勞務(wù)派遣進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，明確在“臨時(shí)性、輔助性和替代性”崗位上使用，且不能超過(guò)單位員工總數(shù)的10%，派遣的空間被進(jìn)一步壓縮。隨著電商業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，物流快遞行業(yè)快速發(fā)展，高歌猛進(jìn)。在政策引導(dǎo)和行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，勞務(wù)外包呼之欲出。

一、快遞業(yè)務(wù)外包原因分析

1、快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛潛力巨大。隨著電商的發(fā)展及國(guó)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受程度的不斷提升，快遞業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展，企業(yè)物流需求處于快速增長(zhǎng)狀態(tài)，即時(shí)性的快遞服務(wù)需求也大量增多。2013年中國(guó)快遞包裹量92億件；2014年139.6億件；2015年206.7億件；2016年313億件；2017年400.6億件；2018年500億件，年均增幅30%?？爝f公司依靠自身力量無(wú)法滿足業(yè)務(wù)暴漲的需求，急需通過(guò)外包的方式將部分工序外包。

2、勞動(dòng)力需求大招聘難。近年來(lái)隨著電商的蓬勃發(fā)展，加之618，雙11，雙12電商網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)促銷力度的加大，物流行業(yè)快速發(fā)展。招聘難問(wèn)題進(jìn)一步凸顯，對(duì)靈活用工的需求急劇加大，人員招募已超越了物流快遞行業(yè)的能力范疇；并且標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系限制較多，難以適應(yīng)行業(yè)快進(jìn)快出的需求，裁員成本較高，走外包之路成為了一種必然選擇。

3、構(gòu)建成本優(yōu)勢(shì)的考量。據(jù)測(cè)算，物流快遞企業(yè)將部分工序外包能平均節(jié)約10%左右的成本，且能得到充足的勞動(dòng)力供應(yīng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，從節(jié)約成本的角度考量，越來(lái)越多的快遞企業(yè)趨向選擇業(yè)務(wù)外包。

4、以外包策略換市場(chǎng)是直面競(jìng)爭(zhēng)的選擇。前幾年,我國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)規(guī)模普遍偏小，擁有的物流設(shè)施設(shè)備有限，運(yùn)營(yíng)能力較弱，難以覆蓋所有模塊的終端，物流供給能力有效利用率低，信息化程度不夠高，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升。難以快速滿足整個(gè)系統(tǒng)無(wú)縫鏈接，在競(jìng)爭(zhēng)中為保持市場(chǎng)占有率，急需借助外部力量分工合作，降本增效，做大做強(qiáng)。

5、快遞業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。物流快遞行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，市場(chǎng)對(duì)物流快遞行業(yè)服務(wù)需求的層次還不高，仍集中在傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送等基本服務(wù)上。從地域上看，快遞行業(yè)發(fā)展不均衡，從東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐步過(guò)渡到中西部地區(qū)，地域性特征較為明顯，和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈現(xiàn)出高度的正相關(guān)，其外包需求與當(dāng)?shù)厝肆Y源公司供給能力較為匹配。

二、勞務(wù)外包公司承接快遞業(yè)務(wù)外包的前提條件

成功實(shí)施物流工序外包戰(zhàn)略，需要人力資源公司自身具備一定的前提條件。

1、品牌優(yōu)勢(shì)。品牌是人力資源企業(yè)進(jìn)行外包的最大優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥薪⒃谄放平?jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)才有可能為服務(wù)附加上額外價(jià)值；同時(shí)，優(yōu)秀的品牌也使得快遞企業(yè)更容易接受人力資源企業(yè)的外包業(yè)務(wù)。

2、招聘能力。現(xiàn)階段，勞動(dòng)密集依然是快遞行業(yè)現(xiàn)階段的主要特點(diǎn)。強(qiáng)大的招聘能力是人力資源公司的立身之本，持續(xù)的人員招聘能力是人力資源公司做好業(yè)務(wù)外包的核心能力之一，是進(jìn)入專業(yè)外包領(lǐng)域的先決條件。近年來(lái)，由于快遞行業(yè)爆發(fā)，對(duì)人員的需求持續(xù)增加；但由于計(jì)劃生育、農(nóng)民工回流、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、大學(xué)入學(xué)率提升減少了勞動(dòng)力的有效供給；服務(wù)業(yè)充分發(fā)展，求職者可選擇余地大；快遞行業(yè)雖能掙錢但太苦太累；導(dǎo)致快遞業(yè)HR搞不定全部人員招聘。這也為人力資源公司進(jìn)入這一領(lǐng)域留下了一個(gè)缺口。

3、運(yùn)營(yíng)能力?，F(xiàn)代企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力是訂單，外包商如果擁有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，則可以高效率完成客戶物流快遞工序的委托，幫助客戶縮短資金回流的周期，促使客戶推出新一輪的產(chǎn)品外包。

4、管控能力。外包減少了發(fā)包方對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)督，如果人力資源公司缺少?gòu)?qiáng)有力的管控能力，由于生產(chǎn)流程長(zhǎng)、指標(biāo)多、產(chǎn)品雜，最終會(huì)導(dǎo)致丟件、破損、延時(shí)等事故頻發(fā)，影響外包作業(yè)時(shí)效和質(zhì)量。

5、研發(fā)能力?？蛻粜枨蟮目焖僮兓?，要求人力資源企業(yè)能夠不斷創(chuàng)造出滿足物流快遞行業(yè)個(gè)性化需求的新產(chǎn)品，而只有具備強(qiáng)大的研發(fā)能力，不斷循環(huán)迭代，才可能使外包形成良性循環(huán)。