人力資源外包〔Human Resource Outsourcing〕簡(jiǎn)稱HRO。

人力資源外包指企業(yè)根據(jù)需要將部分人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以達(dá)到降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)化等目的。人力資源外包從概念區(qū)分，可以分為三個(gè)模塊：人力資源及人的外包、人事事務(wù)外包、人力資源管理職能外包；

從具體內(nèi)容區(qū)分，包括:人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個(gè)稅代繳、人事外包、人才外包等。

總體而言，人力資源外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。

 一、人力資源外包有哪些優(yōu)點(diǎn)呢？

1. 大大節(jié)約聘用HR員工的人工成本。降低經(jīng)營(yíng)成本，避免風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)外包可以提高人力資源的工作效率，減少投資或維護(hù)人力資源體系

在處理整個(gè)人力資源管理服務(wù)的過(guò)程中，企業(yè)人力資源的管理成本并不僅僅是付給雇員的直接的薪酬福利費(fèi)用，還包括辦公設(shè)備的費(fèi)用、管理費(fèi)、福利費(fèi)及員工培訓(xùn)等費(fèi)用，“利潤(rùn)最大化，成本最小化”是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律，而通過(guò)外包，借用外部資源實(shí)現(xiàn)成本的最小化，就成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)環(huán)境下謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)應(yīng)該能夠助企業(yè)一臂之力。

2. 人力資源外包公司大多都比較專業(yè)，能給中小型或者剛起步的公司一定管理方面的幫助。比如：薪酬制度管理，考核管理，招聘裁員，以及解決勞動(dòng)合同方面糾紛和其他問(wèn)題。

3. 集中資源聚焦核心能力。通過(guò)外包讓企業(yè)更加專注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)所能夠謀求的最大利益。外包服務(wù)供應(yīng)商能夠幫助人力資源從業(yè)人士從日常行政管理職責(zé)中解脫出來(lái)，把精力集中在企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上。

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)受人、財(cái)、物等資源的限制，不可能對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面給予同等關(guān)注，往往有所側(cè)重，注重尋求自身在特定環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

比如，對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)性企業(yè)而言，生產(chǎn)技術(shù)可能是它的強(qiáng)項(xiàng)，而人力資源管理工作可能是它的弱項(xiàng)，而外包后企業(yè)就可以充分利用有限資源，集中力量于企業(yè)的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)。

4. 通過(guò)專業(yè)的管理程序與服務(wù)， 有效地減低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)， 提高員工滿意度

就目前人力資源市場(chǎng)來(lái)看，招聘，培訓(xùn)，薪酬福利 是外包的重頭戲，當(dāng)然現(xiàn)在市場(chǎng)不成熟，存在很多弊端，要結(jié)合企業(yè)自身的處境合理選擇外包模式。越來(lái)越多的公司采用人力資源外包的另一個(gè)原因在于，企業(yè)正面臨著法規(guī)、政策、金融、技術(shù)、公司治理等風(fēng)險(xiǎn)。那些專業(yè)人士所提供的優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)，正好可以幫助企業(yè)減低用人方面的風(fēng)險(xiǎn)。

5. 持續(xù)性獲取先進(jìn)專業(yè)技術(shù)。人力資源職能的成功運(yùn)行，需要加大技術(shù)投資力度。而外包協(xié)議為企業(yè)提供了一種獲取和持續(xù)性擁有最新技術(shù)的途徑，不僅可以讓外包服務(wù)供應(yīng)商持續(xù)性提供最新系統(tǒng)和技術(shù)，而且可以避免這些投資。

6. 降低時(shí)間成本，提高效率。由于人員的物色、面試、招聘、培訓(xùn)及考核等工作都需要較長(zhǎng)的時(shí)間，企業(yè)要為此耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，而且中小企業(yè)的員工流失現(xiàn)象很嚴(yán)重，企業(yè)不得不疲于應(yīng)付新員工的招聘、培訓(xùn)等工作。如果外包給專業(yè)的公司來(lái)做，企業(yè)就可以從這些繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)，裁減不必要的人員，從而使企業(yè)關(guān)注于附加值高、對(duì)企業(yè)影響更大的專業(yè)工作。

 二、對(duì)于規(guī)模不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源外包的優(yōu)勢(shì)也不盡相同

1. 上市企業(yè)。進(jìn)行外包，使人力成本變?yōu)楣芾沓杀?，?duì)于上市的數(shù)據(jù)報(bào)表更好；

2. 某些企業(yè)分布城市較多，總部的統(tǒng)一管理鞭長(zhǎng)莫及，同時(shí)當(dāng)?shù)豀R人員的穩(wěn)定性也會(huì)影響到員工及企業(yè)的利益受到損失。

3. 某些企業(yè)分部多個(gè)城市，但每個(gè)城市人員較少，不需招聘專職HR，選用外包的情況下只需支付少量的金額就可以解決專職HR為企業(yè)及員工應(yīng)提供的支持

4. 對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠節(jié)約處理和管理人事方面的時(shí)間，提高公司的效率和有效性。有助于中小企業(yè)留住優(yōu)秀員工。這些外部工作者了解員工的需求，能夠提高員工的綜合待遇，從而增加員工滿意度，員工流失率自然就會(huì)下降。

讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)人力資源外包梳理用工流程和適當(dāng)規(guī)避用工過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省政策的研究成本和公關(guān)成本，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)能提高人均產(chǎn)能，提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市盈率，從而高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)自己的目標(biāo)。所以，對(duì)于一些人力資源管理不利的企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行人力資源的外包絕對(duì)值得深思。